Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 20-tól
1. Általános rendelkezések
Szolgáltató adatai:
- Cégnév: xeropun Kft.
- Székhely: 1052 Budapest, Váci u. 45.
- Cégjegyzékszám: 01-09-123456
- Adószám: 12345678-2-41
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 234 5678
- Weboldal: www.izuletvital.eu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az xeropun Kft. és a vásárlók között létrejövő szerződések általános feltételeit szabályozzák.
2. A szerződés létrejötte
A szerződés a vásárló rendelésének leadásával és a szolgáltató általi megerősítésével jön létre. A rendelés leadása a következő lépésekből áll:
- A termék kiválasztása és a kosárba helyezése
- A rendelési adatok (név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím) megadása
- A fizetési mód kiválasztása
- Az ÁSZF és az adatvédelmi szabályzat elfogadása
- A "Rendelés leadása" gomb megnyomása
A szolgáltató 24 órán belül telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a rendelést. A visszaigazolás hiánya esetén a szerződés nem jön létre.
3. Árak és fizetési feltételek
Az árakat magyar forintban (Ft) adjuk meg, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a készlet erejéig és a weboldalon való megjelenésig érvényesek.
Fizetési módok:
- Utánvét: A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával
- Bankkártyás fizetés: Online, biztonságos kapcsolaton keresztül
- Banki átutalás: Előre utalás esetén
Utánvét esetén 290 Ft kezelési költség kerül felszámításra. Bankkártyás és banki átutalásos fizetés esetén nincs felár.
4. Szállítás és teljesítés
Szállítási módok és költségek:
| Szállítási mód | Költség | Teljesítési idő |
|---|---|---|
| Magyar Posta | 990 Ft | 3-5 munkanap |
| DPD futárszolgálat | 1.490 Ft | 2-3 munkanap |
| GLS futárszolgálat | 1.490 Ft | 2-3 munkanap |
Ingyenes szállítás: 15.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
A szállítási időt munkanapon értjük (hétfő-péntek, kivéve az ünnepnapokat). A szállítási idő a rendelés megerősítésétől számított időtartam.
5. Elállási jog
A vásárló a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap.
Az elállási jog gyakorlásának feltételei:
- A termék eredeti csomagolásában legyen
- A termék bontatlan és használaton állapotban legyen
- Az elállási szándék írásban legyen közölve
- A termék visszaküldése a vásárló költségére történik
Kivételek: Higiéniai okokból az étrend-kiegészítők esetében az elállási jog csak bontatlan csomagolás esetén gyakorolható.
6. Jótállás és szavatosság
A termékekre a gyártó által meghatározott jótállást vállalunk. Az étrend-kiegészítők esetében a minőségmegőrzési időn belül garantáljuk a termék megfelelőségét.
Reklamáció esetén:
- Vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül
- Küldje el a hibás termék fényképét
- Adja meg a rendelési számot
- Írja le a hiba jellegét
A megalapozott reklamáció esetén a terméket kicseréljük vagy a vételárat visszatérítjük.
7. Adatkezelés és adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi szabályzatban találja meg.
A rendelés leadásával a vásárló hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a szerződés teljesítése céljából.
8. Vis maior
A szolgáltató mentesül a késedelem vagy a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha a késedelem vagy a szerződésszegés elháríthatatlan vagy előre nem látható külső ok következménye (vis maior).
Vis maior eseteknek minősülnek többek között: természeti katasztrófa, háború, sztrájk, kormányzati intézkedések, járvány.
9. Panaszkezelés
Panaszát az alábbi módon teheti meg:
- E-mailben: [email protected]
- Telefonon: +36 1 234 5678
- Postai úton: 1052 Budapest, Váci u. 45.
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. A válasz elmaradása esetén a panaszt megalapozottnak tekintjük.
További jogorvoslati lehetőségek:
- • Békéltető testület eljárása
- • Fogyasztóvédelmi hatóság
- • Bírósági eljárás
10. Alkalmazandó jog és jogviták
Jelen ÁSZF-re és a szolgáltató és a vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.
A felek megállapodnak abban, hogy az esetlegesen felmerülő vitákat elsősorban békés tárgyalás útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a vitát a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság dönti el.
11. Egyéb rendelkezések
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül értesítjük ügyfeleinket.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szolgáltatás igénybevételével a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
12. Kapcsolat
Kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal:
Postai cím:
xeropun Kft.
1052 Budapest, Váci u. 45.
Magyarország